سوپرمارکت Century Hualian چطور؟ - ارزیابی مصرف کننده و تجزیه و تحلیل نقاط داغ اخیر
اخیرا سوپرمارکت قرن هوالیان به عنوان یکی از برندهای خرده فروشی زنجیره ای داخلی، بار دیگر به موضوع داغ در بین مصرف کنندگان تبدیل شده است. این مقاله موضوعات داغ و بازخورد کاربران از کل شبکه در 10 روز گذشته را برای تجزیه و تحلیل عملکرد سوپرمارکت قرن Hualian از ابعاد مختلف مانند قیمت، خدمات و کیفیت محصول ترکیب میکند و دادههای ساختاریافته را برای مرجع پیوست میکند.
1. آمار داده های ارزیابی مصرف کننده (10 روز گذشته)

| بعد ارزشیابی | امتیاز مثبت | تمرکز بررسی های بد |
|---|---|---|
| قیمت محصول | 78% | قیمت برخی از مواد غذایی تازه بسیار بالاست |
| نگرش خدماتی | 85% | سرعت تسویه حساب در دوره های اوج کم است |
| نوع محصول | 92% | کالاهای وارداتی گزینه های کمتری دارند |
| بهداشت محیط | 88% | برخی از قفسه های فروشگاه ها به موقع سازماندهی نشده اند |
2. ارتباط با رویدادهای داغ اخیر
1.سرویس «خرید گروهی» راه اندازی شد: Century Hualian مدل «سفارش آنلاین + تحویل از فروشگاه» را در برخی شهرها به صورت آزمایشی اجرا کرده است. کاربران گزارش دادند که نرخ تحویل به موقع به 96٪ رسیده است، اما تفاوت قیمتی بین محصولات آنلاین و آفلاین برای برخی از محصولات وجود دارد.
2.رسوایی بازرسی ایمنی مواد غذایی: نتایج بازرسی تصادفی اعلام شده توسط یک بخش نظارت بر بازار محلی مشخص نشان داد که ارزش پراکسید یک دسته آجیل فله از Century Hualian از استاندارد فراتر رفته است و این برند محصولات مربوطه را از قفسهها حذف کرده و مکانیزم ردیابی را آغاز کرده است.
3.ارتقاء سیستم عضویت: رویداد تازه راه اندازی شده "روز عضو Hualian" توجه ها را به خود جلب کرده است. 12٪ تخفیف کل فروشگاه هر سه شنبه باعث افزایش 23٪ در جریان مشتری شده است. با این حال، برخی از مصرف کنندگان گزارش کرده اند که قوانین استفاده از کوپن ها پیچیده است.
3. داده های مقایسه افقی (مارک های اصلی سوپرمارکت در سال 2024)
| مورد مقایسه ای | قرن Hualian | میانگین صنعت |
|---|---|---|
| پوشش فروشگاه | بیش از 2800 خانه در سراسر کشور | 1500-3500 خانه |
| قیمت هر مشتری | ¥68-¥125 | ¥75-¥140 |
| زمان پاسخگویی به شکایات | 4.2 ساعت | 6.8 ساعت |
| نسبت برندهای خصوصی | 18% | 15 تا 25 درصد |
4. انتخاب بازخورد واقعی مصرف کننده
1.تجربه قیمت: "نیازهای روزانه حدود 10٪ ارزان تر از فروشگاه های رفاهی هستند، اما اقلام تبلیغاتی اغلب محدود می شوند" (کاربر Hangzhou، بررسی در 12 ژوئن)
2.جزئیات خدمات: "اتاق مادر و نوزاد به خوبی مجهز است، اما صندوق سلف سرویس نرخ خرابی بالایی دارد" (کاربر شنژن، بازخورد در 15 ژوئن)
3.محصولات ویژه: "منطقه نان تازه پخته شده بسیار مقرون به صرفه است و هر روز بعد از ساعت 5 بعدازظهر تخفیف هایی وجود دارد" (کاربر چنگدو، به اشتراک گذاشته شده در 18 ژوئن)
5. خلاصه پیشنهادات بهبود
1. بهینه سازی سیستم قیمت آنلاین و آفلاین برای جلوگیری از شک و تردید در مورد "آشنایی کشتار داده های بزرگ"
2. تقویت مدیریت گردش کالاهای تازه و کاهش نرخ وقوع محصولات تاریخ مصرف گذشته
3. ساده سازی فرآیند مشارکت در تبلیغات و بهبود تجربه خرید کاربران مسن
4. افزایش انواع کالاهای وارداتی خریداری شده برای رفع نیازهای ارتقای مصرف
به طور کلی، سوپرمارکت قرن هوالیان از نظر عرضه کالاهای اساسی معیشت عملکرد پایداری داشته است و رقابت قیمت آن در سطح متوسط بالا در صنعت است. با این حال، هنوز جای بهبود در خدمات دیجیتال و چیدمان محصولات پیشرفته وجود دارد. توصیه می شود مصرف کنندگان دوره های خرید را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند و از حقوق عضویت برای دریافت تخفیف بیشتر استفاده منطقی کنند.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید